שאלות ותשובות
אם יש לכם שאלות אלינו:
מצא את כל התשובות בנושא: החזרות, משלוח, פרטי התקשרות ועוד:
?מהי מדיניות ההחזרה
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר. אם יש לך בעיה עם ההזמנה שלך, אנא עיין במדיניות ההחזרות שלנו ובצע את השלבים כדי שנוכל לטפל בה.
מהן עלויות המשלוח?
עדכון*: אנו מציעים כעת משלוח חינם*!
מהן אפשרויות המשלוח
כלל הארץ, ישראל
משלוח לסניף הדואר הקרוב ביותר לאיזור מגוריכם ומשלוח עד הבית.
מדינות אחרות
אנו ממליצים לך להירשם כדי לקבל הודעה כאשר אנחנו מתחילים לשלוח למדינות נוספות.
מתי אקבל את ההזמנה שלי
בדרך כלל, זמן האספקה הוא בין 10-20 ימים.
אנו עובדים על לספק את ההזמנה שלך כמה שיותר מוקדם. עם זאת, הזמנות מסוימות עשויות להתעכב עקב COVID-19 או אירועים אחרים. אנחנו מעריכים את ההתחשבות וההבנה.
מה עליי לעשות אם לא קיבלתי את החבילה שלי
אם לא קיבלת את הזמנתך, אנו נחליף אותה ללא כל עלות מצידך. למידע נוסף על מדיניות ההחזרות שלנו.
מה עליי לעשות אם קיבלתי הזמנה פגומה
אנא בדקו את הפריטים ברגע הקבלה ופנו אלינו מיד אם הפריט פגום. אשר לא פוגעים בתפקוד המוצר ובשלמותו, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולטפל בה
- על מנת לאשר סיבה לזיכוי או להחזר, הפריטים חייבים להיות במצב שקיבלתם .אותם: לא בלויים ולא משומשים, עם תגים, ובאריזתם המקורית
- .יש לצרף קבלה או הוכחת הרכישה
- .נא לשלוח תמונות וסרטונים ברורים כדי להראות את הנזק
- יש לפתוח בקשה לקבל זיכוי: צרו איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו או שלחו לנו אימייל ואנו נטפל בבעיה מיידית
כיצד אוכל לבצע שינויים בהזמנה שכבר ביצעתי
אנא צור איתנו קשר לגבי השינויים הרצויים ואנו נבצע אותם עבורך. אם עלות ההזמנה תשתנה, אנו נחייב אותך או נחזיר אותך בהתאם.
כיצד אוכל ליצור קשר עם החברה אם השאלה שלי לא נענית כאן
ניתן ליצור איתנו קשר דרך:
טופס יצירת קשר
info@funesting.com
פייסבוק מסנג׳ר
הצ'אט של החנות